Política de Privacidad de la Aplicación DeliSur

Fecha de entrada en vigor: [21 de Junio de 2025]

En DeliSur, valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil "DeliSur" (en adelante, la "App").

Al utilizar la App de DeliSur, aceptas las prácticas de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestra App.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de las siguientes maneras:

Información que nos proporcionas directamente:

Datos de Registro: no registramos tu nombre, cuenta o correo de ninguna forma..

Datos de Pedido: Cuando realizas un pedido, es de manera local, solo retenemos el dato de tu numero para fines de registro y coherencia del historial.

Información de Pago: La App no procesa ninguna forma de pago en linea.

Comunicaciones: Información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros a través de una App de Mensajeria solamente.

Información que recopilamos automáticamente:

Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a la App, incluyendo el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo (solo para enviar notificaciones de noticia o promoción).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información minima basica solo para fines de contacto con el usuario, seguimiento de pedido, dudas acerca del los productos y requerimiento de stock:

Personalizar tu Experiencia: Para adaptar la App y las ofertas a tus preferencias y hábitos de compra, mostrando productos relevantes y promociones.

Comunicación: Para enviarte notificaciones push (si las has habilitado), correos electrónicos o mensajes sobre el estado de tu pedido, ofertas especiales, noticias, actualizaciones de la App o información importante.

Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes y proporcionar soporte técnico.

Análisis y Mejora: Para analizar el uso de la App, comprender las tendencias, mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.

Marketing y Promoción: Para enviarte comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarte, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibirlas. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestra App.

3. Cómo Compartimos tu Información

No compartimos tus datos con nadie bajo ninguna forma y circunstancia.

Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, responder a una orden judicial, proteger nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad de otros.

Con tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.

4. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (ej., para fines fiscales o contables).

5. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las leyes aplicables, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.

Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctanos" a continuación.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

La App no contiene enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros.

8. Privacidad de los Niños

Nuestra App no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: contacto@boliviainteligente.com

Dirección: Zona Central calle General Trigo casi Domingo Paz #922 Tel. 46677423, Tarija, Bolivia

Teléfono: +591 79200000